PRO FIRMY, KTERÉ PRODÁVAJÍ SLUŽBY
Cesta k vyšším příjmům vede nejdřív přes kvalitu služeb. Teprve pak přes marketing.
Místo neustálého navyšování rozpočtu na marketing se podíváme na vaši službu očima zákazníků i nákladů. Web nebo texty dnes zvládne AI za pár dní. My s vámi promyslíme strategii a taktiky, podle kterých pak váš tým i stroje pracují rychleji a levněji.
Vybrat workshopJeště nevím, domluvit hovor →Design služeb, procesy i marketing v jednom týmu · Rozhodnutí na facilitovaném workshopu, ne za měsíc
Prostor pro graf
Čtyři oblasti služby podle hodnoty pro zákazníka a vašich nákladů. Detailní graf doplníte později.
POZNÁVÁTE SE?
Marketing stojí čím dál víc, výsledky ne
Co se děje?
Rozpočet na reklamu roste, ale zákazníků nepřibývá úměrně. Zákazníci vás srovnávají hlavně podle ceny. Texty píšete pokaždé od nuly a AI píše obecně. Služba vás stojí víc, než by měla, a nevíte, kde to uniká. Nevíte, kam má firma za tři roky dojít.
Často nejde o špatný marketing
Marketing prodává službu, kterou nikdo nepromyslel očima zákazníka. Neprodáváme exekuci, takže nemáme důvod ji nafukovat. Naším cílem je, abyste po spolupráci potřebovali méně externích dodavatelů, ne více.
PROČ ZAČÍT U SLUŽBY
Lepší služba se vyplatí třikrát
Nemusíte soutěžit cenou
Zákazník, který vidí rozdíl, neporovnává jen čísla. Můžete si dovolit férovou cenu.
Nižší náklady na službu
Dobře navržená služba nemá kroky navíc, reklamace ani předělávky. Každá taková úspora se opakuje každý měsíc.
Levnější marketing
Spokojení zákazníci se vracejí a doporučují vás dál. Místo neustálého navyšování rozpočtu investujete jednou do služby.
STRATEGIE V DOBĚ AI
Stroje zvládnou exekuci. Přemýšlení za vás neudělají.
Nový web nebo automatizace dnes nejsou problém. Špatné rozhodnutí se ale díky AI jen rychleji rozšíří. Proto se vyplatí dát si práci se strategií a taktikami dřív, než pustíte stroje do práce.
1. Bible argumentů
Proč si vybrat právě vás, řečeno slovy vašich zákazníků.
2. Positioning a klíčová sdělení
Jedna linka pro web, obchod i reklamu.
3. Obsahová strategie
Pro koho, o čem, v jakých formátech a jak často.
4. Podklady pro AI
Tonalita, šablony a pravidla, aby AI psala vaším hlasem.
WORKSHOPY
Kde právě jste?
Každý workshop začíná podklady, které vyplníte předem, a končí plánem rozděleným na úkoly. Můžete začít kterýmkoli.
Stavebnice pro marketing
Z výzkumu vašich zákazníků postavíme argumenty, sdělení a podklady pro AI. Váš tým pak píše rychleji a všechny texty drží stejnou linku.
Mini 25 000 Kč · Plná od 60 000 Kč
Chci stavebniciVylepšení služby
Podíváme se na službu očima zákazníků i nákladů. Uvidíte, co posílit, co zjednodušit a co zrušit, a odejdete s konkrétními úpravami.
od 70 000 Kč
Chci lepší službuNová služba
Od potřeb zákazníků k návrhu nové služby a jejímu ověření na jednoduchém prototypu. Chybu opravíte dřív, než do ní dáte peníze.
od 95 000 Kč
Chci novou službuPortfolio a vize
Pro vedení. Utřídíme nabídku, rozhodneme, co rozvíjet a co pustit, a nastavíme směr na další roky.
od 85 000 Kč
Chci jasný směrCeny jsou konečné, nejsme plátci DPH. Přesný rozsah doladíme na úvodním hovoru.
Ještě nevíte, čím začít?
Domluvte si 20minutový hovor. Popíšete nám situaci a společně vybereme workshop, který dává smysl.
JAK PRACUJEME
Rozhodnutí za dny, ne za měsíce
Místo týdnů analýz a kolečka e-mailů posadíme vedení k jednomu stolu a rozhodnutí padne přímo na workshopu.
1. Podklady předem
Pošleme vám otázky, na které tým odpoví dopředu. Na workshopu pak neztrácíme čas sběrem informací.
2. Facilitovaný workshop
Vedeme diskusi tak, aby zazněly všechny pohledy a na konci padlo rozhodnutí, za kterým stojí všichni.
3. Plán a podklady do práce
Strategii rozdělíme na úkoly: kdo, co, do kdy. K tomu podklady, se kterými tým nebo AI rovnou pracuje.
ČÍM SE LIŠÍME
Začínáme tam, kde agentura i konzultant končí
Nejdřív služba a zákazník, pak marketing. A místo zprávy plán, se kterým jde tým rovnou pracovat.
S námi
Začínáme u služby a zákazníka. Přinášíme strategii, taktiky a podklady pro tým i AI. Rozhodnutí padá na workshopu a know-how zůstává u vás.
Marketingová agentura
Začíná u marketingu a kampaní, přináší exekuci. Náklady často rostou s objemem kampaní.
Konzultant
Začíná u analýzy. Přináší doporučení, realizace zůstává na vás.
MĚSÍC NA ZKOUŠKU
Po workshopu pokračujte v realizaci. Měsíc na zkoušku zaplatíte, jen když budete chtít pokračovat.
Chceme ukázat, že jsme ochotné do spolupráce investovat a riskovat stejně jako vy. Během měsíce spolu dotáhneme první kroky z workshopu a obě strany uvidí, jestli si sedneme.
20 hodin práce
Na prioritách, které vzešly z workshopu.
Pokračujeme?
Vyfakturujeme prvních 20 hodin a domluvíme cenu dalších měsíců.
Nepokračujeme?
Za odvedenou práci můžete zaplatit, ale nemusíte. Spolupráce končí.
Pro firmy prodávající služby z Jihomoravského kraje. Kapacita je omezená.
REFERENCE
S kým jsme pracovaly
VITOM Realitní ekosystém
Rebrand a strategie, které fungují už druhý rok. Firma už dva roky používá rebrand a prvky strategie, které jsme společně vytvořili.
Terapeutická komunita
Jak za pár hodin zastavit postupující chaos ve firmě. Facilitované setkání, po kterém tým věděl, co dělat dál.
Prostor pro loga klientů
Loga a detailní obrázky doplníte později.
KDO ZA TÍM STOJÍ
Nehrajeme si na vševědy
Rozumíme službám, procesům i marketingu, takže vidíme souvislosti. Kde je potřeba hloubka, přivedeme seniorního specialistu. Vy máte jednoho průvodce.
Dana Salačová
Místo pro portrét. Designérka služeb. Dělá výzkum a uživatelské testování, navrhuje služby optikou nákladů a hodnoty a nastavuje obsahové strategie a podklady pro AI. Celou spolupráci vede.
Markéta Chkheidze
Místo pro portrét. Řeší, co změna služby udělá s každodenní prací týmu: kdo za co odpovídá, jaké procesy upravit a jak změnu udržet v provozu.
Přizvaní specialisté: Petr Pehal · byznysové dovednosti, ekonomika a obchodní model; seniorní marketingový tým pro exekuci podle potřeby.
ČASTÉ OTÁZKY
Na co se nás firmy ptají
Máme agenturu, ta nám marketing dělá.
S agenturou se nevylučujeme. Připravíme strategii a argumenty, podle kterých bude agentura pracovat, a vy budete vědět, za co platíte.
Uděláme si to s AI sami.
Exekuci ano. AI ale neřekne, kam jít a co vynechat. Připravíme strategii a podklady pro AI, aby psala vaším hlasem.
Nemáme čas na workshopy a výzkum.
Pracujeme s facilitací: připravené podklady, jeden až dva workshopy a rozhodnutí padne v místnosti.
Výzkum zákazníků je drahý.
Dražší je spustit službu nebo kampaň, kterou zákazníci nechtějí. Často stačí pár rozhovorů a jednoduchý test.
Naše služba je dobrá, problém je v marketingu.
Výzkum to rychle ukáže. Pokud je služba silná, získáte argumenty, které marketing zlevní.
Strategie je teorie, my potřebujeme výsledky.
Strategii s týmem hned rozdělíme na úkoly a připravíme podklady, se kterými se dá rovnou pracovat.
Mini-stavebnice pro marketing
Šablona argumentů a prompt, aby AI psala vaším hlasem. Připravujeme ji; dejte nám vědět a pošleme vám ji mezi prvními.
JAK ZAČÍT
Napište nám, co teď ve firmě řešíte
Stačí pár vět. Ozveme se do dvou pracovních dnů a na krátkém hovoru společně vybereme, kterým workshopem začít.
Dana Salačová · dana@salac.org · +420 731 019 623
