6 klobouků
Popis metody
Nahlížejte detailně na problém z různých úhlů pohledu: pohledem faktů i emocí, silných i slabých stránek, pohledem inovativnosti daného řešení a možných alternativních nápadů.
Kdy se hodí použít
→ Když hledáte inovativní řešení nebo děláte důležité rozhodnutí.
Postup
1. Připravte tým
→ Jasně definujte problém, otázku nebo nápad, který budete analyzovat.
→ Připravte pomůcky: barevné karty nebo papíry reprezentující 6 klobouků, popis jednotlivých perspektiv a prostor pro zápisy (např. flipchart nebo digitální nástroj).
→ Rozdělte role. Buď každý účastník střídá klobouky společně s týmem nebo se přidělí konkrétní role jednotlivcům.
2. Představte 6 klobouků
Každý klobouk reprezentuje určitý úhel pohledu a přináší lepší výsledky strukturované diskuze.
→ Bílý klobouk (fakta): Zaměřte se na fakta, čísla, a dostupné informace. Co víme? Co potřebujeme zjistit?
→ Červený klobouk (emoce): Jaké pocity v nás nápad nebo problém vyvolává? Jaké jsou instinktivní reakce ostatních lidí?
→ Černý klobouk (kritika): Co by mohlo selhat? Jaká jsou rizika? Proč by tento nápad nemusel fungovat?
→ Žlutý klobouk (pozitiva): Jaké jsou výhody? Co přinese úspěch? Jaký je potenciál řešení?
→ Zelený klobouk (kreativita): Jaké máme nové nápady a možnosti? Jak můžeme problém řešit inovativně?
→ Modrý klobouk (řízení procesu): Zaměřte se na organizaci a strukturu diskuze. Jaký je další krok? Co jsme se naučili?
3. Řiďte strukturovanou diskuzi
Začněte s modrým kloboukem. Facilitátor představí problém a vysvětlí postup. Stanovte časový rámec (např. 5 minut na každý klobouk).
→ Postupujte klobouk po klobouku: V pořadí, které dává smysl pro téma. Například:
→ Bílý klobouk – shrňte fakta.
→ Červený klobouk – pojmenujte pocity a intuice.
→ Žlutý klobouk – vyzdvihněte pozitiva.
→ Černý klobouk – identifikujte rizika.
→ Zelený klobouk – hledejte inovativní řešení.
→ Modrý klobouk – zhodnoťte a naplánujte další postup.
→ Dodržujte čas. Buďte striktní, ať se diskuze hýbe vpřed.
4. Zaznamenejte poznatky
→ Zapisujte klíčové poznámky pro každý klobouk na flipchart nebo sdílený dokument.
→ Shrňte, co jste objevili a co potřebujete dále rozpracovat.
5. Rozhodněte a naplánujte další postup
→ Vyberte řešení na základě diskuze. Pamatujte, že metoda 6 klobouků vám pomáhá lépe nad problémem diskutovat a ujasnit si všechny perspektivy.
→ Vytvořte akční plán. Určete konkrétní úkoly, odpovědnosti a termíny.
Tipy:
→ Účastníci se drží perspektivy daného klobouku, i když s ní nesouhlasí.
→ Věnujte dostatek času pozitivním i negativním aspektům a novým nápadům.
→ Ujistěte se, že nikdo nepreferuje pouze jednu perspektivu (např. kritiku).
Ukázka 6 klobouků
Téma:→ Bílý klobouk:
→ Počet současných dobrovolníků: 50
→ Počet dobrovolníků, které potřebujeme: 100
→ Co víme o motivaci dobrovolníků?
→ Červený klobouk:
→ Dobrovolníci se mohou cítit nedostatečně ocenění.
→ Veřejnost může mít pocit, že náš program není důležitý.
→ Černý klobouk:
→ Nedostatečný rozpočet na propagaci.
→ Riziko, že dobrovolníci ztratí zájem kvůli špatné organizaci.
→ Žlutý klobouk:
→ Dobrovolníci mohou získat cenné zkušenosti a dovednosti.
→ Zvýšení počtu dobrovolníků může zvýšit viditelnost programu.
→ Zelený klobouk:
→ Pořádat workshopy s dobrovolníky a jejich přáteli.
→ Vytvořit online platformu pro sdílení úspěchů dobrovolníků.
→ Modrý klobouk:
→ Shrnutí: Zaměříme se na propagaci pomocí úspěšných příběhů dobrovolníků a zapojíme je do rozhodování.
